L’EHPAD Résidence Les Serpolets est fier de partager les résultats de sa dernière évaluation réalisée par un organisme indépendant, conformément aux exigences de la Haute Autorité de Santé (HAS).
Une évaluation officielle et rigoureuse
Dans le cadre du dispositif national, tous les établissements médico-sociaux sont évalués tous les 5 ans afin de garantir la qualité des prestations proposées aux résidents.
Cette évaluation, menée les 7 et 8 octobre 2025 par le cabinet AM Consultants Nord, repose sur :
- des entretiens avec les résidents,
- des échanges avec les professionnels,
- la participation de la gouvernance,
- et l’analyse des pratiques de l’établissement.
Le rapport a été officiellement clôturé le 22 décembre 2025.
Des résultats excellents
L’EHPAD Résidence Les Serpolets obtient un niveau global de qualité très satisfaisant, avec des notes maximales dans tous les domaines évalués :
- Bientraitance et éthique : 4/4
- Continuité et fluidité des parcours : 4/4
- Politique des ressources humaines : 4/4
- Démarche qualité et gestion des risques : 4/4
Par ailleurs, l’établissement a atteint 100 % des critères impératifs, soit 18/18 critères validés, un résultat qui témoigne du haut niveau d’exigence et de conformité aux standards nationaux.
Ces performances reflètent l’engagement quotidien des équipes à offrir un accompagnement respectueux, sécurisé et centré sur le bien-être des résidents.
Un engagement au cœur de notre mission
Cette reconnaissance souligne :
- la qualité des soins et de l’accompagnement,
- l’implication des professionnels,
- l’écoute et le respect des personnes accueillies,
- ainsi que la dynamique d’amélioration continue mise en place.
Une démarche d’amélioration continue
Même avec d’excellents résultats, l’établissement poursuit son engagement dans une logique d’évolution permanente. Des actions d’amélioration sont régulièrement mises en place afin de toujours mieux répondre aux besoins des résidents et de leurs familles.
Ces résultats sont avant tout le fruit d’un travail collectif, guidé par des valeurs humaines fortes et une volonté constante d’offrir le meilleur accompagnement possible.
Vous pouvez retrouver le détail complet de cette évaluation dans le rapport ci-dessous.
https://ehpad-les-serpolets.fr/wp-content/uploads/sites/360/2026/04/S30C-1i26041317431-2.pdf